Политика конфиденциальности браузерного расширения UNIT

Редакция № 2 от «09» октября 2026 года (с версии Расширения 0.11.0 — чаты Ozon) · Приложение к Политике конфиденциальности Сервиса app.unit-bot.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет, какие данные обрабатывает браузерное расширение «UNIT» для Google Chrome и совместимых браузеров (далее — «Расширение»), с какой целью, на каком основании, где они хранятся и как их удалить.

1.2. Оператор и правообладатель Расширения — Индивидуальный предприниматель Березников Вячеслав Олегович (ИНН 616606340351, ОГРНИП 319619600003558), владелец онлайн-сервиса UNIT (app.unit-bot.ru, далее — «Сервис»). Реквизиты и контакты — в разделе 16.

1.3. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.4. Политика дополняет Политику конфиденциальности Сервиса и Публичную оферту. В части, не урегулированной настоящей Политикой, применяются эти документы.

1.5. Перед первым сбором данных Расширение показывает пользователю, какие данные будут передаваться в Сервис, и начинает работу только после того, как пользователь нажмёт «Согласен». Без согласия Расширение не читает кабинеты площадок и не передаёт данные в Сервис.

2. Термины

Термины используются в значениях, установленных Политикой конфиденциальности Сервиса и 152-ФЗ. Дополнительно:

• Пользователь — лицо, использующее Расширение со своей учётной записью Сервиса;
• Команда — пользователи Сервиса, которым открыт доступ к одному и тому же магазину продавца;
• Площадка — маркетплейс Ozon (ozon.ru), Wildberries (wildberries.ru) или Яндекс Маркет (market.yandex.ru);
• Кабинет — закрытый раздел Площадки для продавца, доступ к которому Пользователь получает после входа на Площадке на основании отдельных отношений с её владельцем.

3. Что делает Расширение

Расширение подключает Кабинеты, открытые в браузере Пользователя, к учётной записи Сервиса и передаёт в Сервис данные, которых нет в открытых API Площадок:

• связывает отзывы покупателей Ozon и Wildberries с заказами и чатами;
• по команде Пользователя в Сервисе создаёт или находит чат с покупателем по отзыву Ozon;
• для магазинов Ozon без подписки Premium Plus, чаты которых недоступны через API Площадки, передаёт в Сервис переписку с покупателями и по команде Пользователя в Сервисе отправляет ответ покупателю в чат;
• раз в сутки собирает аналитические показатели Кабинетов;
• показывает в своём окне, к каким Кабинетам есть доступ и когда данные получены последний раз.

Расширение работает только с Кабинетами тех магазинов, которые подключены к Сервису и открыты Пользователю в его Команде.

4. Какие данные обрабатываются

4.1. Данные для входа в Сервис

• Токен входа сайта app.unit-bot.ru. Расширение считывает его со страницы Сервиса, когда Пользователь вошёл на сайте, и обменивает на собственную сессию. Пароль от Сервиса Расширению не передаётся.
• Токены сессии Расширения, выданные Сервисом. Хранятся в браузере Пользователя.

4.2. Технические данные

• случайный идентификатор установки Расширения;
• версия Расширения и строка User-Agent браузера;
• состояние синхронизации: время последнего успешного сбора, коды ошибок.

4.3. Данные Кабинетов

4.4. Данные покупателей

4.4.1. Из данных покупателей Площадок Расширение передаёт в Сервис идентификаторы покупателя, присвоенные Площадкой (Ozon, Яндекс Маркет), вместе с номером заказа. Они нужны, чтобы связать отзыв с заказом и чатом.

4.4.2. Для магазинов Ozon без подписки Premium Plus Расширение передаёт в Сервис переписку продавца с покупателями в чатах Ozon (§ 4.3), чтобы Команда отвечала покупателям из Сервиса. Название чата Ozon может содержать имя покупателя, сообщения — данные, которые покупатель сам сообщил продавцу.

4.4.3. Эти данные обрабатываются Оператором по поручению Пользователя — продавца, которому адресованы отзывы и сообщения. Телефоны, адреса и тексты отзывов покупателей Расширение не передаёт.

4.5. Что Расширение не собирает и не передаёт

• логины и пароли от Кабинетов и от Сервиса;
• cookies, токены доступа и иные данные авторизации Кабинетов;
• тексты отзывов, телефоны и адреса покупателей;
• банковские реквизиты и адреса компании продавца, платёжные данные;
• переписку в чатах магазинов Ozon с подпиской Premium Plus и выше (её Сервис получает через API Площадки), переписку в чатах Wildberries и Яндекс Маркета;
• историю посещённых страниц, содержимое других сайтов, нажатия клавиш, геолокацию, отпечаток браузера.

5. Как Расширение получает данные

5.1. Запросы к Кабинету Расширение выполняет из вкладки этого Кабинета, открытой Пользователем (или открытой Расширением в фоне, если Пользователь уже входил в Кабинет в этом браузере), в рамках действующей сессии Пользователя. Запросы направляются только на домены Площадок (*.ozon.ru, *.wildberries.ru, partner.market.yandex.ru).

5.2. Cookies сессии Кабинета подставляет в запросы сам браузер. Расширение не считывает cookies авторизации, не сохраняет их, не изменяет и не передаёт за пределы вкладки Кабинета. Токены доступа, которые Кабинет хранит на странице, используются только внутри этой вкладки. Из cookies Wildberries Расширение берёт только идентификатор выбранного в Кабинете поставщика — чтобы не перепутать магазины.

5.3. Автоматически Расширение только читает данные и не отмечает сообщения прочитанными. Изменения в Кабинете (создание чата с покупателем, отправка ответа в чат) выполняются только по команде Пользователя в Сервисе.

5.4. Синхронизация отзывов идёт раз в 10 минут, чатов Ozon — раз в 2 минуты при открытой вкладке Кабинета, аналитики — не чаще раза в сутки, пока в окне Расширения включён «Автосбор».

5.5. Расширение не загружает удалённый код: весь исполняемый код входит в опубликованный пакет и проходит проверку Chrome Web Store при каждом обновлении. С сервера Сервиса приходят только данные (список магазинов, задания).

5.6. Расширение не использует сторонние сервисы аналитики и телеметрии (Google Analytics, Яндекс Метрика, Sentry и аналогичные) и не передаёт данные никуда, кроме Сервиса.

6. Цели обработки

Данные используются только для работы функций Сервиса для Команды Пользователя: связи отзывов с заказами, возвратами и чатами, ответов покупателям, аналитики магазинов и контроля работы Расширения. Данные не продаются, не используются для рекламы, профилирования, оценки кредитоспособности и иных целей, не связанных с назначением Расширения.

7. Правовые основания

• согласие Пользователя, выраженное нажатием «Согласен» в Расширении (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора с Пользователем — Публичной оферты Сервиса (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• для идентификаторов покупателей Площадок и переписки с покупателями в чатах — поручение Пользователя-продавца (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

8. Передача третьим лицам

8.1. Данные передаются только на серверы Сервиса (app.unit-bot.ru) по защищённому соединению HTTPS. Третьим лицам они не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Доступ к данным магазина в Сервисе имеют пользователи Команды, которым открыт этот магазин. Сотрудники Оператора просматривают такие данные только по обращению Пользователя (например, в поддержку), для расследования нарушений безопасности или по требованию закона.

8.3. Площадки обрабатывают данные Пользователя самостоятельно по своим правилам; за их обработку Оператор не отвечает.

9. Локализация

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных, полученных через Расширение, осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача не осуществляется.

10. Хранение и удаление

• В браузере (chrome.storage.local) хранятся сессия Расширения, идентификатор установки, настройка «Автосбор», состояние синхронизации и список магазинов для окна Расширения. Кнопка «Отключить» удаляет сессию и список магазинов; удаление Расширения удаляет все его данные из браузера.
• В Сервисе данные хранятся, пока у Команды есть учётная запись в Сервисе. Они уничтожаются по запросу Пользователя, при удалении учётной записи или по достижении целей обработки — в порядке раздела 6 Политики конфиденциальности Сервиса.

11. Меры защиты

11.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные Политикой конфиденциальности Сервиса, в том числе:

• передача данных только по HTTPS;
• доступ к данным магазина — только у Команды, которой он открыт в Сервисе;
• у Расширения своя сессия с ограниченным сроком действия, отдельная от сессии сайта; её можно завершить кнопкой «Отключить»;
• данные Расширения в браузере изолированы от сайтов и других расширений средствами браузера.

11.2. Расширение запрашивает только необходимые разрешения браузера:

11.3. Пользователь сам обеспечивает безопасность своего устройства, браузера и учётных записей на Площадках и в Сервисе.

12. Права Пользователя

12.1. Пользователь вправе:

• выключить «Автосбор» в окне Расширения — фоновая синхронизация остановится;
• нажать «Отключить» — Расширение выйдет из Сервиса;
• удалить Расширение из браузера;
• получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие — в порядке раздела 9 Политики конфиденциальности Сервиса.

12.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва. После отзыва Расширение перестаёт передавать данные; данные, уже переданные в Сервис, уничтожаются по запросу Пользователя.

13. Обязанности Пользователя

• использовать Расширение только с Кабинетами магазинов, к которым у Пользователя есть законный доступ и право передавать их данные в Сервис;
• соблюдать правила Площадок при работе с Кабинетами;
• не устанавливать Расширение в браузер, которым пользуются лица без доступа к данным магазина.

14. Соответствие правилам Chrome Web Store

Использование и передача информации, полученной Расширением, соответствуют Политике Chrome Web Store в отношении пользовательских данных, включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).

15. Изменения Политики

При изменении состава собираемых данных Оператор публикует новую редакцию Политики по этому адресу и повторно запрашивает согласие Пользователя в Расширении. До нового согласия Расширение не собирает данные в изменённом составе.

16. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Березников Вячеслав Олегович
ИНН 616606340351, ОГРНИП 319619600003558
Адрес: Российская Федерация, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Казахская, д. 85/1, кв./оф. 139
Электронная почта: support@unit-bot.ru
Поддержка: t.me/unit_bot_support

Ответ на обращение — не позднее 10 рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.

Summary in English